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热线电话：0571-85856962
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| 现在有货吗？ | 亲，可参考宝贝的数量后自行下单付款，或咨询客服人员！订购数量大，请咨询客服人员后再下单！班级团购价格更优惠！ |
| 缺货风险？ | 因本店书籍种类多，部分书籍缺货在所难免，此情况发生概率低，对此我们深表遗憾！对于缺货书籍我们的客服会在第一时间与您取得！如不上您，我们默认发送订单内有货的书籍，请亲在收到货后以“部分退款”的形式申请缺货图书的退款！如您对订单有特别要求请在订单里留言哦！ |
| 是正版吗？ | 亲，本店只售正版图书，支持各种官方检验！可以放心购买！ |
| 支持自取件吗？ | 亲，不支持自取的哦，仓库发货，没法自取的！ |
| 运费怎样算？ | 亲，邮费是系统根据图书的重量和您所在地区自动生成的哦！只要把您需要的书加入购物车，然后一起结算，运费就在一张单子上面了！ |
| 发什么快递？ | 亲，本店合作快递是韵达快递和百世汇通，（可以网上查询），如需发其他快递请客服！不发EMS的哦！ |
| 什么时候发货？ | 当天下午4:30前下单并付款的订单，当天发货！之后的订单次日发货哦！ |
| 什么时候到达？ | 正常情况下省内1-2天，省外2-4天，偏远地区除外！具体情况要看快递公司的效率！我们不能保证的哦，请亲们理解！ |
| 货到付款吗？ | 亲，我们暂不支持货到付款业务的哦！ |
| 还能便宜吗？ | 本店实行薄利多销，全场实价销售，不再议价！ |
| 评价问题： | 亲们，购物无风险，但快递有快慢！个别快递人员的素质不是店主可以保证的，如果图书在运输途中有损坏，或者书的质量有问题，请与客服人员退换货哦！如果您的快件2天内没有到货，或者在官网上没有查询到任何信息，请您及时与客服取得哦！我们会及时帮您催件！如果图书有任何不满意的地番也请您及时和我们取得哦！不要一气之下就给中差评了事！我们希望得到您的5分好评哦！感谢您的理解与支持！ |
| 售后服务 ： | 本店所售书籍均享受售后服务，如果亲收到的书有任何问题，可以我们说明具体问题，并提供照片，我们尽快为您解决！ |
| 邮件不理人？ | 因有时候店主不在邮件旁边，您的问题可能无法及时答复您，希望理解！您可以在邮件留言，我们看到后会尽快回复！ |
亲爱的顾客您好，我们合作快递是韵达快递和百世汇通快递，如需发其他快递请客服哦！
★发货时间统一安排：周一到周日每天下午4:00-4:30！每天下午4:30之前下单并付款的订单当天发货，之后订单次日发货！
★本店图书有自动称重和计算快递的功能，亲拍下后自动修改快递费用！如客服不在线，亲直接拍下就可以了！
★亲，如果您无意中拍下两张订单，且没有付款，请我们给您改邮费哦！但是如果您不想要了的，我们默认关闭所有的订单，请您重新拍下付款的哦！
★如果您需要多品种图书，请您把把需要的书加入购物车，然后一起结算，运费就在一张单子上面的哦！
★亲，快递到货，如有发现有破损或受潮，请拒签！
★亲，请随时保持畅通！如果无法接通，欠费停机，会导致快递没有办法及时给您送货的哦!
★亲，本网店合作的快递公司是韵达快递和申通快递的！如需发其他快递请和客服，补上差价！我们不发EMS的哦！
快递说明：
1、安徽－江苏－浙江－上海（简称江浙沪皖） 首重1公斤是6， 超1公斤加2
2、广东－福建－北京－天津－湖北－山东（简称一区） 首重1公斤是10 ，超1公斤加5
3、山西－河北－海南－河南－陕西－湖南－江西（简称二区）首重1公斤是10 ，超1公斤加10
4、四川－重庆－云南－黑龙江－吉林－广西（简称三区） 首重1公斤是13 ，超1公斤加10
5、青海－宁夏－甘肃－辽宁－贵州（简称四区） 首重1公斤是16 ，超1公斤加13
6、内蒙古（简称五区） 首重1公斤是20 ，超1公斤加15
7、西藏－新疆（简称六区） 首重1公斤是26 ，超1公斤加20
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